Visszatérítési szabályzat

A Buda Muse mindent megtesz ügyfelei elégedettsége érdekében. Előfordulhat azonban, hogy szeretne egy terméket visszaküldeni. Ez a Visszaküldési Szabályzat egyértelműen ismerteti az erre vonatkozó feltételeket és eljárásokat.

1. Visszaküldési feltételek

Visszaküldést csak akkor fogadunk el, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

• A terméket csak azután lehet visszaküldeni, hogy a vásárló ténylegesen átvette azt.
• A visszaküldés szállítási költségei teljes mértékben a vásárlót terhelik, beleértve a nemzetközi szállítási költségeket és az esetleges vámköltségeket is.
• A termékeket használatlan, mosatlan, sértetlen és eredeti állapotban kell visszaküldeni, az összes eredeti címkével és csomagolással együtt.
• A termék felpróbálása megengedett, de a hosszabb ideig tartó használat vagy viselés nem.
• Nem fogadunk el visszaküldést olyan rendelések esetén, amelyeket szándékosan több méretben vagy változatban adtak le azzal a céllal, hogy egy részüket visszaküldjék.

Azok a termékek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, visszautasíthatók, és a vásárló saját költségére visszaküldésre kerülnek hozzá.

2. Visszaküldési eljárás

A visszaküldéshez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Küldjön visszaküldési kérelmet e-mailben az info@budamuse.com címre, a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
2. A kérelem jóváhagyása után megküldjük beszállítónk visszaküldési címét, amely Kínában található.
3. Küldje vissza a terméket erre a címre, teljes mértékben saját költségére, beleértve a szállítást, a vámkezelést és az esetleges adókat.
4. Erősen ajánlott olyan szállítási módot választani, amely nyomon követési (tracking) számmal rendelkezik.

A Buda Muse nem vállal felelősséget elveszett vagy késve érkező visszaküldésekért, amennyiben nincs kézbesítési igazolás.

3. Visszatérítés

A termék visszaküldési címre történő megérkezése és állapotának ellenőrzése után:

• Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, a termék vételára legfeljebb 30 napon belül kerül visszatérítésre.
• A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik.
• A kezdeti szállítási díjak és a visszaküldés költségei nem téríthetők vissza.

4. Felelősség és kézbesítés

• A Buda Muse nem vállal felelősséget az olyan elveszett csomagokért, amelyeknél a nyomon követés szerint a rendelés kézbesítésre került a vásárló által megadott címre.
• Amennyiben a rendelésben megadott cím hibás, a felelősség teljes mértékben a vásárlót terheli.
• A kézbesítési adatokban esetlegesen felmerülő hibákat a rendelés leadásától számított 24 órán belül jelezni kell.

5. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldésekkel vagy ezzel a Visszaküldési Szabályzattal kapcsolatban, forduljon hozzánk a következő e-mail címen:

E-mail: info@budamuse.com